La Evualación del Desempeño del Personal

La evaluación del desempeño del personal es un aspecto muy importante que se debe realizar en toda organización. Es claro que el éxito de una organización esta basado en su personal, por lo tanto se debe evaluar al personal y su desempeño periodicamente para poder impulsar acciónes que orienten al personal a realizar un mejor desempeño y beneficiar a la organización.

         En el proceso de la evaluación del desempeño del persona, se necesitan cubrir tres aspectos fundamentales que son la identificaión del rendimiento que se evaluará, la medición de los resultados y la gestión de las conclusiónes del estudio. Lá identificación del rendimiento que se evaluará, consiste en tener claro lo que se va a medir, es decir aquellas dimensiones del rendimiento que determinan la eficiencia en el trabajo. La medición de los resultados consiste en determinar que métodos se aplicarán para realizar la evaluación, estos metodos se clasifican conforme a los juicios utilizados, o se pueden tomar las caracteristicas, comportamientos o resultados de cada uno de los individuos que esta siendo evaluado.

       La comunicación juega un rol muy importante y esencial en los procesos de evaluación del desempeño del personal. En la comunicación esta la clave del éxito o del fracaso de la evaluación. Ésta tanto escrita como verbal es el elemento esencial y el elemento que hace la diferencia entre una evaluación exitosa y otra que fracasó.

    

La Supervisión en la Administración de Empresas

Los gerentes en las empresas funcionan como modelos y como guiás ante un grupo de trabajo para lograr objetivos. También los gerentes necesitan ser supervisores y supervisar que se realize el trabajo de cada quien de manera correcta y eficaz. La supervisión es muy importante ya que esta se encarga de asegurar el desempeño que se necesita para que la empresa trabaje adecuadamente y se logren los objetivos de manera eficiente y eficaz.

           Los supervisores necesitan tener tres caracterisiticas fundamentales para poder realizar bien su trabajo. Los supervisores tienen que sentir, pensar y actuar para poder ser un supervisor exitoso. En el ámbito de "sentir" entran acciones como apreciar, comprender, escuchar, motivar, modelar, confiar, orientar y acompañar a los equipos y personas encargadas de el trabajo. En cuanto al Pensamiento, se deben establecer bien los objetivos, los valores, las prioridades , instruir los conocimientos que se tengan, planificar, organizar y negociar. El "actuar" de los supervisores consiste en liderar, o sea, ser guia, coordinar, delegar, dar órdenes, evaluar, controlar y premiar a aquellos que tienen logros para estimularlos y motivarlos a seguir adelante y seguir trabajando con esas ganas.

         Si se realizan todas estas herramientas en la supervisión, se lograra una tarea exitosa en el sentido de que el supervisor será un excelente supervisor y, además, los equipos y grupos de trabajo estarán muy bien desarrolados para poder cumplir con todas sus tareas y poder lograr un desempeño perfecto.

Actuar

Pensar

¿Una empresa sin gerentes?

Es normal ver como todas las empresas cuentan con varios gerentes entre sus empleados y esto tiene una razón de ser. Es por eso que nos preguntamos ¿Qué pasaría con las empresas si no estuvieran ellos?

Las situaciones en la que una empresa se involucraría si no tuviera gerentes serian varias. En primera habría una falta de mando y liderazgo importante en la empresa y una empresa sin un rol de mando es muy difícil que funcione ya que cada empleado realizaría las actividades a su manera y esto llevaría a un gran problema para el desempeño de la empresa. Pero en la actualidad la tecnología nos ha hecho dudar si una empresa subsistiría sin gerentes. Hay una teoría de Hamle que menciona que los gerentes tendrán cada día menos relevancia en la asignación de los recursos. En efecto, los propios trabajadores serán quienes decidan en qué proyectos participar.  Según Hamel, en el futuro, el proceso será opuesto al actual. Serán los empleados de menor rango (quienes están en mayor contacto con los clientes) los que generarán las ideas sobre la dirección que debería tomar la empresa. La alta gerencia, por su parte, aumentará sus responsabilidades sobre el proceso de implementación

            Esta teoría todavía parece muy lejana, eso por eso que en la actualidad los gerentes siguen siendo indispensables en una empresa y parece prácticamente imposible que una organización pueda funcionar en estos tiempos sin personas que ejerzan un mando.

El Capital Humano

Uno de los mayores problemas con los que tienen que lidiar los gerentes es alinear el capital humano. Esto consiste en la relacion que tienen con sus empleados. El gerente requiere  requiere definir metas claras, derribar barreras de comunicación que le impiden acercarse a sus colaboradores, actuar como un líder y  rodearse de los mejores

 Para poder realizar esto siempre hay que mantener al empleado motivado con diferentes situaciones, ya sea un aumento en su su salario o incentivandolo constantemente con premios ya sea de nivel económico como regalos, dinero o emocional, como oficinas o un aumento de puesto. Con esto se busca que los empleados realicen sus tareas eficazmente, a tiempo, y con calidad. Pero no siempre los factores que motivan al empleado funcionan de manera igual con cada uno. Es aquí cuando el gerente tiene que involucrarse y saber alinear el capital humano para que los empleados siempre le den los mejores resultados a el, y a la empresa.

Enlace a documento de EBSCO

¿Gerente Mujer ó Hombre?

¿Quien es mejor para dirigir una empresa?

En la actualidad hemos visto como la mujer ha empezado a tener más participación en puestos importantes tanto como empresas, como en el gobierno, inclusive llegando a ser presidentas en algunos países. Es por eso que ahora que nosotros nos preguntamos quien hace un mejor papel como gerente la mujer o el hombre. La respuesta no es sencilla ya que cada uno tiene características únicas que lo hace diferente al otro.

            Las ventajas notorias que la mujer tiene sobre el hombre son las que relacionan principalmente en el trato y relaciones humanas. Una mujer siempre va a ser más cuidadosa, considerada y amable que un hombre en el trato entre personas. Es por esto que las mujeres gerentes tienen la mayoría de las veces un excelente trato y relación con sus empleados. El problema es que luego esta bondad es aprovechada por algunos empleados que buscan sacarle ventaja para su propio uso.

            Por su parte el hombre es regularmente el que tiene el puesto de gerente en la mayoría de las empresas. Las características que lo identifican en este ámbito es que tienen el carácter de líderes y son de personalidad fuerte, lo que los ayuda para poder tomar las decisiones que ellos crean convenientes para la empresa. Así podemos dar características de los 2 pero es muy difícil poder llegar a una conclusión definitiva, pero lo que si esta claro es que las mujeres conforme pasa el tiempo adquieren mas poder en las empresas.

Los Gerentes y su Perspectiva sobre la Globalización

La Globalización ha incrementado de manera muy grande en los últimos años y es necesario adaptarse a ella ya sea globalizando la empresa o adaptandose a las condiciones que esta impone sobre los que no estan globalizados. Los gerentes pueden tener diferentes perspectivas en cuanto a la globalización y existen 4 principales posturas que los gerentes pueden tomar. No significa que esten mal ni que esten bien, solo que algunas pueden ser útiles en algunas ocasiones y otras en otras.

La primera postura es el provincialismo, la cual es una visión limitada del mundo y el gerente en esta postura es incapaz de reconocer las diferencias de las personas. Ésta postura es muy conservadora y limiatada a la globalización y se maneja muy cerrada sobre la globalización

La segunda postura es la etnocéntrica, y esta se refiere a la idea limitada de que los mejores métodos y prácticas de trabajo son los de la patria. Ésta se refiere a que lo mejor lo va a encontrar en su propio país o el propio país de la empresa ya que estos son los que conocen como se maneja la empresa.

La tercera postura es la policéntrica, y esta es una idea de que los gerentes del país anfitrión conocen los mejores métodos y prácticas para dirigir sus empresas, es decir, si la empresa se inició en México y abrió una planta en Estados Unidos, esta postura diría que para esa planta se debería de contratar a solamente trabajadores de ese país.

Por último se encuentra la postura Geocéntrica, y esta es la más abierta de todas. Esta acepta que se tienen que aprovechar los mejores métodos y empleados de todo el mundo, es decir que no importa en donde se encuentre la empresa se pueden encontrar mejores métodos y empleados en todo el mundo de muy buen nivel.

Estas 4 posturas son las que puede tomar un gerente y decidir como va a manejar la empresa y todos entran en diferentes contextos y los 4 cuatro pueden ser buenos siempre y cuando se apliquen de manera correcta.

Las Habilidades Gerenciales

Los gerentes en las empresas son de mucha importancia para el funcionamiento de la misma, estos tienen diferentes actividades y roles que desempeñar en su trabajo para que la empresa pueda seguir adelante y obtener buenos resultados. Los gerentes para desempeñar todas sus funciones necesitan tener habilidades que les permita realizar su trabajo lo mejor posible para el beneficio de todos.

          Robert L. Katz después de una serie de investigaciónes encontró que los gerentes necesitan tener tres habilidades básicas. Las Habilidades Técnicas, Las Habilidades de Trato Personal y las Habilidades Conceptuales. Las Habilidades técnicas consisten en los conocimientos y la competencia que tiene el gerente en algún campo especializado, ya sea contabilidad, ingeniera, finanzas, cómputo, etc. Las habilidades de trato personal, consisten en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en un grupo, asi el gerente debe aprender a trabajar de ambas maneras para poder realizar un buen trabajo. Por último, las habilidades conceptuales son aquellas que los gerentes deben poseer para pensar y conceptualizar cualquier situación abstracta y complicada que se pueda llegar a presentar en la empresa.

          Estas tres habilidades son de mucha importancia para los gerentes ya que con ellas desempeñarán un trabajo mejor hecho y con mayor posibilidad del éxito.