Los Gerentes y su Perspectiva sobre la Globalización

La Globalización ha incrementado de manera muy grande en los últimos años y es necesario adaptarse a ella ya sea globalizando la empresa o adaptandose a las condiciones que esta impone sobre los que no estan globalizados. Los gerentes pueden tener diferentes perspectivas en cuanto a la globalización y existen 4 principales posturas que los gerentes pueden tomar. No significa que esten mal ni que esten bien, solo que algunas pueden ser útiles en algunas ocasiones y otras en otras.

La primera postura es el provincialismo, la cual es una visión limitada del mundo y el gerente en esta postura es incapaz de reconocer las diferencias de las personas. Ésta postura es muy conservadora y limiatada a la globalización y se maneja muy cerrada sobre la globalización

La segunda postura es la etnocéntrica, y esta se refiere a la idea limitada de que los mejores métodos y prácticas de trabajo son los de la patria. Ésta se refiere a que lo mejor lo va a encontrar en su propio país o el propio país de la empresa ya que estos son los que conocen como se maneja la empresa.

La tercera postura es la policéntrica, y esta es una idea de que los gerentes del país anfitrión conocen los mejores métodos y prácticas para dirigir sus empresas, es decir, si la empresa se inició en México y abrió una planta en Estados Unidos, esta postura diría que para esa planta se debería de contratar a solamente trabajadores de ese país.

Por último se encuentra la postura Geocéntrica, y esta es la más abierta de todas. Esta acepta que se tienen que aprovechar los mejores métodos y empleados de todo el mundo, es decir que no importa en donde se encuentre la empresa se pueden encontrar mejores métodos y empleados en todo el mundo de muy buen nivel.

Estas 4 posturas son las que puede tomar un gerente y decidir como va a manejar la empresa y todos entran en diferentes contextos y los 4 cuatro pueden ser buenos siempre y cuando se apliquen de manera correcta.

Las Habilidades Gerenciales

Los gerentes en las empresas son de mucha importancia para el funcionamiento de la misma, estos tienen diferentes actividades y roles que desempeñar en su trabajo para que la empresa pueda seguir adelante y obtener buenos resultados. Los gerentes para desempeñar todas sus funciones necesitan tener habilidades que les permita realizar su trabajo lo mejor posible para el beneficio de todos.

          Robert L. Katz después de una serie de investigaciónes encontró que los gerentes necesitan tener tres habilidades básicas. Las Habilidades Técnicas, Las Habilidades de Trato Personal y las Habilidades Conceptuales. Las Habilidades técnicas consisten en los conocimientos y la competencia que tiene el gerente en algún campo especializado, ya sea contabilidad, ingeniera, finanzas, cómputo, etc. Las habilidades de trato personal, consisten en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en un grupo, asi el gerente debe aprender a trabajar de ambas maneras para poder realizar un buen trabajo. Por último, las habilidades conceptuales son aquellas que los gerentes deben poseer para pensar y conceptualizar cualquier situación abstracta y complicada que se pueda llegar a presentar en la empresa.

          Estas tres habilidades son de mucha importancia para los gerentes ya que con ellas desempeñarán un trabajo mejor hecho y con mayor posibilidad del éxito.

Los Roles De Un Gerente.

A continuacion se enlistan los principales roles que debe de tener un gerente.

•   Comprender las tendencias económicas y políticas del entorno y su impacto en la administración pública y en la estrategia de la organización.

•   Poseer capacidad para formular estrategias.

•   Identificar los factores clave para la implementación de cambios organizacionales.

•   Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la institución o empresa.

•   Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje organizacional.

•   Poseer habilidades gerenciales para la negociación, el trabajo en equipo, la toma de decisiones y otras funciones esenciales en la gestión pública de alto nivel.

•   Saber autoevaluarse para conocer el impacto de sus estilos gerenciales y la identificación de metas personales para mejorar la calidad de su contribución a su institución o empresa pública.

•   Tener capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas.

•   Saber adaptarse al cambio y tener una visión estratégica para innovar o para desarrollar nuevas oportunidades de negocio.

•   Tener un espíritu emprendedor, es decir adoptar un punto de vista empresarial, y no puramente administrativo.

•   Poseer capacidad para operar y conducirse en entornos multiculturales y de allí surge la necesidad y casi la obligación de que el gerente domine más de un idioma.

•   Respetar la idiosincrasia de los clientes o socios.

•   Tener sensibilización hacia los problemas éticos, tanto internos como externos a la empresa.

•   Motivar y generar confianza, apertura hacia la innovación, capacidad para comunicar eficazmente.

•   Poseer visión estratégica para emprender cambios.

•   Tener preparación universitaria.

•   Poseer una buena formación y mucha iniciativa personal.

•   Tener experiencia profesional.

•   Poseer conocimientos en informática. 

La Jerarquia De Los Gerentes En La Actualidad

El Gerente Integral

El gerente integral reúne en su modo de pensar y actuar los tres ejes de la Gerencia Integral: estrategia, organización y cultura.

Es estratega, organizador y líder al mismo tiempo. Eso es lo que lo hace integral.

El Gerente Integral es responsable del desempeño global de la empresa y que este desempeño depende, al mismo tiempo, de la estrategia de la empresa, de su esquema organizacional y de la congruencia entre los dos.

El gerente Integral maneja todos los recursos de la empresa:

•    Recursos humanos Personas

•    Recursos físicos Planta, equipo, productos

•    Recursos financieros Dinero

•    Recursos tecnológicos Tecnologías

•    Recurso tiempo

El Gerente Estratega

Un estratega forja el porvenir de su empresa, manejando, y no contemplando, las relaciones entre la empresa y su entorno.

No acepta el futuro sino que lo diseña. Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa del mañana. De esta visión deriva la misión de la empresa, es decir, la articulación de su razón de ser y de sus objetivos esenciales.

El Gerente Organizador

La función de la organización no es controlar desde el tope; es darle a un grupo de personas los medios para llevar a cabo una tarea. El gerente organizador hace más que definir las tareas de cada uno y diseñar un organigrama con líneas de autoridad y responsabilidad.

El Gerente Lider

Aunque el gerente integral sea un técnico-estratega y organizador no podrá alcanzar el éxito sin la cooperación de los públicos de la empresa, es decir, tanto del personal como de los clientes, proveedores, accionistas, banqueros, etc. Esto requiere las cualidades de comunicador y de líder. Como comunicador y Como líder, el gerente integral influye en el comportamiento social interno de la sociedad. Apoya a los subordinados dando un plus a la organización.

Principales Funciones de un Gerente.

Los gerentes en una empresa pueden tener diferentes obligaciones y responsabilidades, también su tipo de trabajo a realizar puede variar, pero hay funciones que cualquier gerente realiza en la empresa en la que se encuentra. Las principales funciones administrativas son planear, organizar, dirigir y controlar.

La función de planeación consiste en definir las metas, fijar las estrategias para alcanzarlas y planear las actividades. La labor de organizar es principalmente cuando el gerente decide que tareas hay que hacer, quien la va a hacer y quienes son los que están a cargo de tomar las decisiones en cada labor.  Por su parte la dirección es la influencia que el gerente tiene sobre los empleados que hacen su trabajo, eligiendo un canal de comunicación efectivo para que los empleados rindan al máximo. La última función es la de control, esta consiste en vigilar el desempeño de los empleados durante la actividad y emprender represalias si son necesarias. Estas son las funciones principales que un gerente lleva a cabo en una organización.

Tomando en cuenta las funciones anteriormente analizadas, podemos ver que un gerente es principalmente un tomador de decisiones, ya que el es el que decide la mayoría de las cosas que se van a efectuar en una empresa. Es aquí la importancia de que un gerente este bien capacitado, ya que de el depende en gran parte el éxito o el fracaso de las actividades que una empresa realiza.